¿QUÉ ES ARCO?
Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.
¿Para qué sirve una solicitud de ARCO?
Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:
1-Derecho de Acceso: Te permite averiguar en el banco de datos de SAN BARTOLOME S.A., si tus datos personales están siendo usados, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizadas con su uso.
2-Derecho de Rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
3-Derecho de Cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:
- Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
- Haya vencido el plazo establecido con el contrato.
Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.
4-Derecho de Oposición: Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.
Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso.
Procedimiento
Envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección servicioalcliente@sanbartolome.com.pe adjuntando los siguientes documentos:
- Solicitud de derechos ARCO, debidamente completada y firmada. El formato lo podrás encontrar aquí.
- Copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
- Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial no mayor de 3 meses, en el caso de representación.
- Otros, en caso consideres necesario agregar mayor información.
¿Cuál es tiempo de atención a mi solicitud?
Tu solicitud será atendida en los siguientes plazos contando desde el día siguiente de la fecha que la presentaste:
- Derechos Acceso :20 días hábiles
- Derecho a Rectificación , Cancelación y Oposicion:10 días hábiles
